Мы предлагаем:

ДОГОВОР SLA
3 вариант SLA с четким регламентом уровней обслуживания
Повышение производительности
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД
Оперативное решение проблем, высокая скорость реакции на обращение клиента
Эффективность персонала
1С КОННЕКТ
Подключаем пользователей и закрепляем персонального менеджера за организацией
Управленческие решения

Функционал программы

Экономьте ваше время и деньги
Работайте без сбоев
Оперативная поддержка и решение вопросов

Заключив договор на абонентское обслуживание 1С, вы получаете значительную финансовую выгоду по сравнению с оплатой разовых услуг. Тарифы на регулярное сопровождение изначально рассчитаны так, чтобы быть более доступными, что позволяет вам сократить расходы на поддержку программного обеспечения и более эффективно планировать бюджет.

Высокая скорость реакции и постоянная доступность специалистов — ключевые преимущества абонентского договора. Вы всегда можете оперативно связаться с нами для получения консультации или решения возникшей проблемы. При удаленном подключении специалист реагирует практически мгновенно, а в случае необходимости очного визита — прибудет в строго согласованное время, избавляя вас от долгого ожидания.

Вместо того чтобы реагировать на уже случившиеся критические сбои, которые могут остановить работу компании, наши специалисты проводят плановые проверки и техническое обслуживание. Такой проактивный подход позволяет выявлять и устранять мелкие недочеты и потенциальные уязвимости до того, как они перерастут в серьезные проблемы.

Систематический мониторинг и обслуживание гарантируют стабильность и надежность вашей учетной системы. Это исключает внезапные ошибки, потерю данных и простои в работе, особенно в периоды высокой нагрузки, например, при формировании квартальной или годовой отчетности. Таким образом, вы обеспечиваете бесперебойность ключевых бизнес-процессов и уверенность в корректности данных, на основе которых принимаются важные управленческие решения.

Одним из ключевых преимуществ нашего обслуживания является постоянная и быстрая обратная связь. Вам больше не придется ждать ответа или находиться в неведении о статусе вашей задачи. Вы всегда можете оперативно связаться с нами, чтобы получить актуальную информацию или обратиться за помощью в решении нового вопроса, что обеспечивает непрерывность рабочих процессов.

Мы предлагаем гибкие форматы взаимодействия, удобные именно вам. Если требуется присутствие специалиста, он прибудет на ваш объект в точно оговоренное время, что позволяет вам четко планировать свой график. Для максимальной скорости реагирования мы используем удаленное сопровождение — в этом случае наш специалист подключается к вашей системе практически мгновенно, что позволяет решать большинство вопросов в кратчайшие сроки.

Заключение договора на сопровождение

Анализ системы
Определяем продукты и конфигурации 1С для включения в договор сопровождения
Планирование ресурсов
Рассчитываем плановые трудозатраты и резервируем время специалистов с нужными компетенциями
Согласование скорости реакции
Определяем приемлемое для вас временя ответа на заявки, чтобы гарантировать своевременную помощь

Программные продукты

Торговое и кассовое оборудование
Электронный документооборот
Логотип 1С
Программы 1С
Для торгового и складского учёта

Наши преимущества

Клиенто-ориентированность
Мы не предлагаем типовые решения, а готовы создать проект, который подойдет именно вам
Разумные цены
Не задираем стоимость, обращаем внимание на качество обслуживания клиента
Внедрение 1С
Забота о клиентах
Готовы прийти на помощь в сложный момент

О нас говорят

РМК — интуитивное, а техподдержка — золото.
Елена Василевич, менеджер
Что сказать? Всё просто работает!
Виктор Иванов, директор
Доступные цены на торговое оборудование.
Станислав Викторович, директор

Связаться с нами

    Нажимая “Отправить” я соглашаюсь на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности